Bokningsvillkor
Stockholm Watertaxi
Nedan följer fullständiga boknings- och transportvillkor för watertaxistockholm.se och stockholmwatertaxi.nu
Kortfattade villkor
Fri avbokning från 1 vecka före avgång (gäller taxibåt)
De flesta kreditkort accepteras
Passagerarförsäkring ingår
Catering och dryck kan ordnas
Shoppingservice kan erbjudas
Artikel 1 – Definitioner
I dessa allmänna villkor avses med följande begrepp:
Kund (Client)
Fysisk eller juridisk person som ingår ett transportavtal med Watertaxi Stockholm
Transportavtal (Contract of carriage)
Avtal där Watertaxi Stockholm åtar sig att utföra transport med taxibåt för kunden.
Handbagage (Hand luggage)
Bagage som enkelt kan bäras eller rullas av passageraren och som passageraren själv har med sig ombord, samt andra lösa föremål inklusive levande djur i den utsträckning Watertaxi Stockholm tillåter transporten.
Passagerare (Passenger)
Person som transporteras av Watertaxi Stockholm enligt transportavtalet.
Skeppare/Kapten/Besättning (Skipper/Captain/Crew)
Person som tjänstgör som personal och framför eller ansvarar för fartyget som anställd hos eller på uppdrag av Watertaxi Stockholm.
Taxibåt (Water taxi)
Den båt som används av Watertaxi Stockholm för att utföra transporten.
Passagerarbåt
En större båt som normalt används för passagerartransporter & sightseing
Yacht
En större båt som normalt används för exklusiva eller representativa ändamål.
Fartyg (Vessel)
Samtliga typer av båtar och yachter.
Resa / Transport (Trip / Water taxi carriage)
Den överenskomna transporten mellan Watertaxi Stockholm och kunden, inklusive ombordstigning och avstigning.
Brygga (Pier)
Plats där passagerare stiger ombord eller går i land.
Watertaxi Stockholm
Representanter för företaget, inklusive skeppare och besättning.
Företag: Svenska Skärgårdsfrämjandet AB
Org.nr: 556750-5242
Adress: Tallgatan 16, 172 69 Sundbyberg
⸻
Artikel 2 – Transportavtal
2.1 Ett transportavtal anses ingånget när kunden accepterar ett erbjudande från Watertaxi Stockholm.
2.2 Om inget annat anges upphör transportavtalet när passageraren har gått i land vid den brygga som anges som slutdestination.
2.3 Dessa villkor gäller för alla transportavtal, även för passagerare som inte själva är avtalspart, förutom de bestämmelser som enbart gäller kunden.
2.4 Watertaxi Stockholm har rätt att göra nödvändiga stopp under resan, till exempel för tankning.
2.5 Svensk lag gäller för transportavtalet och dessa villkor.
⸻
Artikel 3 – Watertaxi Stockholms skyldigheter
3.1 Watertaxi Stockholm ska transportera passagerare på ett säkert och omsorgsfullt sätt.
3.2 Om transporten helt eller delvis måste avbrytas ska Watertaxi Stockholm informera passageraren utan dröjsmål samt, om möjligt, ange orsaken, vilka åtgärder som vidtas och hur lång förseningen kan bli.
3.3 Watertaxi Stockholm behandlar personuppgifter och hanterar dessa i enlighet med GDPR.
⸻
Artikel 4 – Passagerarens skyldigheter
4.1 Passageraren ska följa rimliga instruktioner från Watertaxi Stockholm, skeppare eller besättning under resan samt vid ombord- och avstigning.
4.2 Om besättningen av säkerhets- eller stabilitetsskäl anvisar en särskild plats ombord ska passageraren sitta där.
4.3 Passageraren förbinder sig att avstå från:
a) olämpligt uppträdande ombord, såsom farligt beteende, störning av skepparen, slagsmål, hot, nedskräpning eller skadegörelse
b) beteende som försvårar eller hindrar transportens genomförande
c) konsumtion av alkohol utan besättningens uttryckliga tillstånd
d) att ta med eller använda narkotika ombord
e) rökning ombord, inklusive e-cigaretter, utan tillstånd från skeppare eller besättning
4.4 Passageraren ansvarar för skador som orsakas av honom själv eller hans bagage, om inte skadan uppstått genom omständigheter som en aktsam passagerare inte kunnat undvika.
4.5 Watertaxi Stockholm använder tjänster från Google. Besökare på webbplatsen omfattas därför även av Googles användarvillkor.
⸻
Artikel 5 – Betalning
För att bekräfta en bokning krävs normalt förskottsbetalning.
Av det totala beloppet är 15 % en ej återbetalningsbar administrativ avgift.
Watertaxi Stockholm skickar betalningslänk eller faktura.
Undantag kan förekomma enligt artikel 6.
5.1 Kunden ska betala det pris som avtalats för transporten.
5.2 Om inget annat avtalats ska betalning ske innan resan påbörjas.
5.3 Betalning ombord kan ske kontant eller med elektroniskt betalmedel som accepteras i Sverige.
5.4 Vid kontant betalning måste exakt belopp lämnas eftersom växel normalt inte finns ombord.
5.5 Watertaxi Stockholm kan avvisa betalning i mynt om antalet mynt är så stort att det orsakar betydande försening.
5.6 Vid fakturering är betalningstiden 10 dagar från fakturadatum.
⸻
Artikel 6 – Avbokning, uppsägning och försenad passagerare
Watertaxi Stockholm har rätt att avboka en resa vid exempelvis:
•tekniska problem
•sjukdom hos skeppare
•andra likvärdiga omständigheter
Företaget ska då göra rimliga ansträngningar för att lösa situationen.
Vid sådan avbokning återbetalas hela det förbetalda beloppet inklusive den administrativa avgiften inom 5 bankdagar.
⸻
Om passagerare uppträder olämpligt
6.1 Om en passagerare uppträder på ett sätt som gör transporten orimlig att genomföra kan resan avbrytas omedelbart.
6.2 Passageraren kan då avvisas vid närmaste brygga utan rätt till ersättning.
⸻
Avbokningsregler – Taxibåt
Återbetalning kan aldrig överstiga redan betalt belopp.
7 dagar eller mer före resan
Återbetalning av hela beloppet minus den administrativa avgiften (15 %)
Mindre än 7 dagar före resan
Ingen återbetalning
No-show (passageraren dyker inte upp)
Ingen återbetalning
⸻
Väntetid – Taxibåt
Båten väntar max 15 minuter efter överenskommen avgångstid.
Efter 15 minuter kan resan avbokas för att inte påverka efterföljande bokningar.
Ingen återbetalning sker.
Extra väntetid debiteras:
•0 kr första 15 minuterna
•500 kr per påbörjad 15-minutersperiod
⸻
Avbokningsregler – Passagerarbåtar och yachter
30 dagar eller mer före resan
Återbetalning av hela beloppet minus den administrativa avgiften (15 %)
29 dagar eller mindre före resan
Full debitering för båt och catering
No-show
Full debitering
⸻
Väntetid – Passagerarbåtar och yachter
Båten väntar max 15 minuter.
Extra väntetid debiteras:
•0 kr första 15 minuterna
•1 000kr + moms per påbörjad 15-minutersperiod
⸻
Artikel 7 – Handbagage
7.1 Passageraren ansvarar själv för sitt handbagage.
7.2 Mindre husdjur får tas med om de transporteras i bur eller sitter i passagerarens knä.
7.3 Hundar som inte kan transporteras i bur måste hållas kopplade.
7.4 Ledarhundar och assistanshundar får tas med utan extra avgift.
7.5 Om skepparen är allergisk mot djuret kan transporten nekas.
7.6 Watertaxi Stockholm kan neka transport av bagage som anses farligt eller olämpligt.
7.7 Företaget ska i rimlig utsträckning vidta åtgärder för att förhindra att bagage skadas eller förloras.
⸻
Artikel 8 – Upphittade föremål
8.1 Föremål som hittas ombord ska lämnas till Watertaxi Stockholm.
8.2 Föremål kan säljas, behållas eller förstöras efter tre månader.
⸻
Artikel 9 – Byte av båt
9.1 Watertaxi Stockholm kan ersätta den bokade båten med en annan båt med giltiga certifikat.
9.2 Detta kan ske vid exempelvis tekniska problem eller skada.
⸻
Artikel 10 – Force majeure
Om transporten inte kan genomföras på grund av omständigheter utanför Watertaxi Stockholms kontroll, exempelvis väderförhållanden, betraktas detta som force majeure.
I sådant fall:
•avtalet kan hävas
•redan betalda belopp återbetalas
•ingen ytterligare ersättning utgår
⸻
Artikel 11 – Ansvar
Watertaxi Stockholm har ansvarsförsäkring upp till 100 000 000 SEK.
Företaget ansvarar för skador på passagerare som uppstår under transporten om de orsakats av olycka.
⸻
Artikel 12 – Catering och dryck
Medhavd mat och dryck
Mat och dryck får tas med efter godkännande från skeppare eller besättning.
Kunden ansvarar för eventuella skador eller nedskräpning.
På taxibåtar ska gäster ta med sitt eget avfall.
På större båtar passagerarbåt/yacht tas avfall om hand av besättningen.
⸻
Catering
Watertaxi Stockholm kan ofta ordna catering som serveras under resan.
⸻
Shoppingservice
Watertaxi Stockholm kan handla varor åt kunden enligt instruktioner.
Kunden betalar:
•inköpskostnaden
•överenskommen serviceavgift